PLATEANET. Tu entrada al entretenimiento

Asignación de localidades: Todos los canales de venta (web, call center y boletería) acceden a la misma base de localidades disponibles. La asignación de butacas en la website utiliza un algoritmo que ofrece las mejores ubicaciones disponibles en el sector definido.

Precios: Los valores de las localidades publicados no incluyen el cargo por servicio de venta online ni los costos de envío. El cargo por el servicio de venta online es de 10% sobre el valor de la entrada.

Entrega de Entradas: Se puede optar por envío a domicilio (con cargo adicional) o retiro en la boletería del teatro (sin cargo). La entrega se realiza únicamente al titular de la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra, quien debe presentar su DNI para validar su identidad. En el caso de envío a domicilio, en ausencia del titular, se deberá presentar documentación que acredite que se trata del domicilio del mismo, como fotocopia de su DNI/CI/LE, factura de servicios públicos nominada o el mail de Confirmación de Compra de Plateanet.

Envio a domicilio: El cargo por envío a domicilio es por la totalidad de las entradas adquiridas. En caso de lluvia se deberá adicionar un valor de $4 para los destinos en Ciudad de Buenos Aires y de $10 para los de GBA - 1er cordón, o reagendar la entrega para otro día, a decisión del cliente. Los plazos de entrega son los siguientes:

- Envío a Domicilio en Ciudad de Buenos Aires: Dentro de las 72 hs hábiles de haber efectuado la compra, en el horario de 9 a 18 horas. Contactamos telefónicamente al cliente para coordinar el horario exacto de entrega.

- Envío a GBA 1° cordón: Dentro de las 72 hs hábiles de haber efectuado la compra, en el horario de 9 a 18 horas. Contactamos telefónicamente al cliente para coordinar el horario exacto de entrega. Incluye los partidos de Vicente López, San Isidro, San Fernando, San Martín, Lanús, Avellaneda y Quilmes.

- Envío a GBA 2° cordón y resto del País: Siguientes 5 días hábiles de haber efectuado la compra, en el horario de 9 a 18 horas. Este servicio cuenta con una segunda visita al día siguiente. Incluye los partidos de Tigre, Malvinas Argentinas, Jose C. Paz, San Miguel, Ituzaingó, Hurlingham, Moreno, Merlo, Ezeiza, Esteban Echeverría, Almirante Brown, Florencio Varela, Tres de Febrero, Morón, La Matanza, Lomas de Zamora y Berazategui.

Medios de Pago: Las tarjetas de crédito aceptadas son MasterCard, VISA, American Express y Diners Club. Los datos ingresados de la tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que son utilizados únicamente para validar el medio de pago a través de un protocolo seguro provisto por Certisur.

Responsabilidades: Las entradas son vendidas por "Plateanet" (Empresa) en su carácter de mandatario en representación de la Sala Teatral (Vendedor). La empresa no se responsabiliza por la suspensión o cancelación de la función, espectáculo o evento a realizarse. No se realizan cambios, reintegros ni devoluciones excepto en los casos y con las condiciones que el Vendedor establezca.

Procesamiento de la operación: Una vez generadas las alternativas de localidades (Paso 2), el usuario dispone de 30 segundos para seleccionar la opción de su preferencia y el modo de entrega de las entradas, y pasar a la siguiente pantalla. Una vez vencido ese tiempo y en caso de no haber presionado “Siguiente Paso” aparecerá un mensaje de plazo vencido y se propondrá volver atrás para volver a realizar la selección. De forma similar, el usuario dispone de 3 minutos para completar el Paso 3, que consiste en consignar los datos personales y de la tarjeta de crédito para finalizar la transacción de compra.

Detalle de Teatros ON y OFF: La categorización de teatros en ON y OFF responde a la definición de si se encuentra o no dentro del circuito comercial, con obras que apuntan a un público amplio y tradicional, y con formatos usualmente ya probados.

Preguntas Frecuentes de compra online:

1. ¿Con qué documentación retiro las entradas en el teatro?
Tenés que presentar tu documento de identidad (DNI, CI, LE, Pasaporte), original o copia, para poder retirar las entradas en la boletería del teatro.

2. ¿Puedo retirar las entradas el mismo día de la función?
Sí, podés retirar tus entradas hasta media hora antes de que comience el espectáculo, para la mayoría de las obras. Te recomendamos retirarlas una hora antes para asegurarte de entrar a tiempo a la función.

3. ¿Puede retirar un tercero las entradas compradas a mi nombre?
Sí. En ese caso, quien retira las entradas debe presentar el documento de identidad (original o copia) del titular de la cuenta en Plateanet con la que se realizó la compra.

4. ¿Puedo cambiar o devolver mis entradas?
No se realizan cambios, reintegros ni devoluciones excepto en los casos y con las condiciones que el teatro establezca. Ver términos y condiciones de compra

5. No sé si mi transacción se completó, ¿cómo lo averiguo?
Si no te llegó el mail confirmando tu compra, por favor iniciá sesión con tu usuario y contraseña, y luego ingresá a “MIS COMPRAS”. En dicha sección figuran todas las operaciones completadas con éxito a tu nombre, tanto por web como por call center.

6. No recuerdo mi clave, ¿cómo la recupero?
Ingresá tu email en esta página. Te llegará un email automático con los datos solicitados.